Regole di Utilizzo delle Immagini dei Prodotti

Le immagini pubblicate su ivarexoq hanno lo scopo di presentare l’aspetto, la configurazione e i dettagli visivi dei prodotti disponibili sul sito. Questa pagina spiega come interpretare correttamente fotografie, immagini ambientate, dettagli, colori e altri contenuti visivi prima dell’acquisto, oltre alle principali regole relative al loro utilizzo da parte di terzi.

1. Funzione delle immagini dei prodotti

Le immagini aiutano il cliente a comprendere l’aspetto generale del prodotto, la forma, le proporzioni visive, il colore e alcuni dettagli della superficie. Possono inoltre mostrare il mobile inserito in un ambiente per facilitarne la contestualizzazione.

Per effettuare una scelta consapevole, le immagini devono essere considerate insieme al titolo, alla descrizione, alle dimensioni, ai materiali dichiarati, alla variante selezionata e alle altre specifiche riportate nella relativa pagina prodotto.

2. Colori visualizzati sullo schermo

La percezione dei colori può variare in funzione dello schermo utilizzato, delle impostazioni del dispositivo, della luminosità, dell’illuminazione dell’ambiente e delle condizioni nelle quali viene visualizzata l’immagine.

Per questo motivo possono verificarsi limitate differenze nella percezione della tonalità. Tali differenze non devono tuttavia essere interpretate come un’esclusione generale della conformità del prodotto alle caratteristiche e alla variante effettivamente descritte e acquistate.

3. Venature, texture e materiali naturali

Quando un prodotto contiene materiali caratterizzati da variazioni naturali, l’aspetto della superficie può non essere perfettamente identico a quello mostrato in una singola fotografia. Venature, sfumature, texture e distribuzione dei motivi possono presentare variazioni proprie del materiale.

Eventuali caratteristiche naturali devono comunque essere coerenti con la descrizione e con il materiale dichiarato per il prodotto. Questa informazione non limita i diritti del consumatore qualora il bene ricevuto presenti un effettivo difetto di conformità.

4. Immagini ambientate

Alcune immagini possono mostrare il prodotto all’interno di un ambiente arredato. Oggetti decorativi, illuminazione, tappeti, piante, accessori o altri mobili presenti nella scena possono essere utilizzati esclusivamente per contestualizzare visivamente il prodotto.

Salvo quando espressamente indicato nella descrizione dell’offerta, gli elementi decorativi o gli altri prodotti visibili nell’immagine non devono essere considerati automaticamente inclusi nell’acquisto.

5. Dimensioni e proporzioni

Le fotografie non devono essere utilizzate come unico riferimento per determinare le dimensioni reali di un mobile. Prospettiva, distanza della fotocamera, obiettivo e composizione della scena possono influenzare la percezione delle proporzioni.

Prima dell’acquisto, verificare sempre le dimensioni indicate nella scheda prodotto e confrontarle con lo spazio disponibile. Quando sono indicate tolleranze dimensionali ragionevoli, queste devono essere considerate secondo le caratteristiche del materiale e del prodotto.

6. Varianti del prodotto

Quando un articolo è disponibile in più colori, dimensioni, configurazioni o altre varianti, alcune fotografie possono rappresentare una variante differente da quella selezionata. Prima di confermare l’ordine, controllare attentamente il nome e le caratteristiche della variante scelta.

Le informazioni associate alla selezione effettuata durante l’acquisto costituiscono il riferimento per identificare la configurazione ordinata, insieme alle specifiche riportate nella pagina prodotto.

7. Immagini ravvicinate e dettagli

Le immagini ravvicinate possono essere utilizzate per mostrare dettagli della superficie, cuciture, texture, elementi strutturali o particolari del design. L’ingrandimento può rendere visivamente più evidenti caratteristiche che, osservate nelle normali condizioni di utilizzo, appaiono in proporzioni differenti.

Per comprendere l’aspetto complessivo del mobile, è opportuno consultare sia le immagini generali sia quelle di dettaglio disponibili per lo specifico prodotto.

8. Immagini e descrizione del prodotto

Le fotografie costituiscono una parte delle informazioni disponibili sul prodotto, ma non sostituiscono le specifiche testuali. Prima dell’ordine è importante consultare tutte le informazioni disponibili, soprattutto quando una caratteristica non può essere determinata con precisione da una fotografia.

Materiali, dimensioni, componenti inclusi e modalità di utilizzo devono essere verificati sulla base delle informazioni specificamente dichiarate per l’articolo acquistato.

9. Aggiornamento delle immagini

Le immagini dei prodotti possono essere aggiornate quando necessario per migliorare la rappresentazione visiva, mostrare ulteriori dettagli o riflettere correttamente le caratteristiche del prodotto offerto.

Gli aggiornamenti visivi non devono essere utilizzati per modificare retroattivamente le caratteristiche essenziali di un ordine già concluso. Per gli ordini effettuati, la conformità viene valutata rispetto alle caratteristiche concordate al momento dell’acquisto secondo la normativa applicabile.

10. Utilizzo delle immagini da parte di terzi

Le immagini, fotografie, elementi grafici e altri contenuti visivi pubblicati sul sito possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale appartenenti a ivarexoq o ai rispettivi titolari dei diritti.

Salvo autorizzazione o altra base giuridica applicabile, non è consentito presumere che la pubblicazione sul sito attribuisca automaticamente a terzi il diritto di copiare, modificare, ripubblicare, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti. Restano salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

11. Segnalazioni relative alle immagini

Se un cliente ritiene che un’immagine associata a un prodotto non rappresenti correttamente una caratteristica rilevante dell’articolo, può contattare il servizio clienti prima o dopo l’acquisto per richiedere chiarimenti.

In caso di segnalazione relativa a un prodotto già ricevuto, può essere utile indicare il numero dell’ordine e fornire una descrizione della differenza riscontrata. Eventuali fotografie del prodotto ricevuto possono facilitare la verifica.

12. Immagini e diritti del consumatore

Le indicazioni relative a differenze di visualizzazione, illuminazione, prospettiva o variazioni naturali dei materiali non costituiscono una rinuncia ai diritti del consumatore e non possono essere utilizzate per escludere automaticamente un effettivo difetto di conformità.

Qualora il prodotto ricevuto non corrisponda alle caratteristiche concordate o presenti una non conformità, trovano applicazione i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile. Tali situazioni devono essere distinte da semplici variazioni di percezione dello schermo o da caratteristiche naturali correttamente descritte prima dell’acquisto.

13. Contatti

Per chiarimenti sulle immagini, sulle varianti o sulle caratteristiche visive di uno specifico prodotto disponibile su ivarexoq, è possibile contattare il servizio clienti indicando il prodotto interessato e, per gli acquisti già effettuati, il numero dell’ordine.